Algemene voorwaarden
Welkom bij Glowly Studio! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Glowly Studio. Glowly Studio beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om jou, de klant, een prettige winkelervaring te bieden.
Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze website.
GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door gebruik te maken van deze website verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Om bestellingen te plaatsen, kan gevraagd worden om persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres en betaalgegevens. Je verklaart dat alle verstrekte informatie correct, volledig en actueel is.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van jouw accountgegevens.
GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Omdat alle producten handgemaakt zijn, kunnen kleuren, afmetingen en details licht afwijken van productfoto’s.
Onze producten worden met zorg gemaakt. Kleine verschillen maken deel uit van het handgemaakte karakter van onze producten en vormen geen gebrek.
Gepersonaliseerde producten, waaronder aangepaste kaarsen en bloemcreaties op verzoek, kunnen afwijken van voorbeeldfoto’s.
Glowly Studio behoudt zich het recht voor producten op elk moment aan te passen of uit het assortiment te halen.
GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aankoopaanvraag. Glowly Studio behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of annuleren.
Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is verwerkt en je een orderbevestiging hebt ontvangen.
Annuleren van een bestelling is mogelijk zolang de productie nog niet gestart is.
Retouren en terugbetalingen vinden uitsluitend plaats volgens ons retourbeleid.
Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop.
GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN BETALING
Alle prijzen op de website zijn in euro’s (EUR) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
Glowly Studio behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en contactgegevens.
GEDEELTE 5 - VERZENDING EN LEVERING
Bestellingen worden binnen 3 tot 6 werkdagen verwerkt en verzonden.
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder. Glowly Studio is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten of omstandigheden buiten onze controle.
Na verzending ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code.
GEDEELTE 6 - RETOURBELEID
Je hebt het recht om een retourverzoek in te dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Retouren zijn alleen mogelijk na voorafgaand contact via e-mail op:
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat geretourneerd te worden.
De volgende producten zijn uitgesloten van retour:
• Gepersonaliseerde kaarsen
• Op maat gemaakte bloemencreaties
• Gepersonaliseerde home decor producten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.
GEDEELTE 7 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle afbeeldingen, teksten, productontwerpen, logo’s en content op deze website zijn eigendom van Glowly Studio en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
GEDEELTE 8 - EXTERNE LINKS
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Glowly Studio is niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of het privacybeleid van externe websites.
GEDEELTE 9 - PRIVACY
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Glowly Studio gebruikt jouw gegevens uitsluitend voor:
• Het verwerken van bestellingen
• Klantenservice
• Verzending
• Wettelijke administratie
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
GEDEELTE 10 - FOUTEN EN PRIJSWIJZIGINGEN
Ondanks zorgvuldigheid kunnen prijzen, productinformatie of afbeeldingen fouten bevatten. Glowly Studio behoudt zich het recht voor fouten te corrigeren en bestellingen indien nodig te annuleren.
GEDEELTE 11 - VERBODEN GEBRUIK
Het is niet toegestaan deze website te gebruiken voor:
• Frauduleuze activiteiten
• Misbruik van content of afbeeldingen
• Het verspreiden van schadelijke software
• Onrechtmatig gebruik van gegevens
GEDEELTE 12 - AANSPRAKELIJKHEID
Glowly Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vertragingen in levering of verkeerd gebruik van producten.
Gebruik kaarsen altijd veilig en laat brandende kaarsen nooit onbeheerd achter.
GEDEELTE 13 - WIJZIGINGEN
Glowly Studio behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
GEDEELTE 14 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
GEDEELTE 15 - CONTACTINFORMATIE
Glowly Studio
1066 LN Amsterdam
Nederland
E-mail: afkirk001@gmail.com
KVK-nummer: 42036769
BTW-identificatienummer: NL005447248B96